Tipps vom VDRK
Eine gute Portion Misstrauen kann schon hilfreich sein. Mitgliedsunternehmen finden Sie hier.
Verbraucherschutz liegt auch im Interesse unserer Mitgliedsunternehmen
Gefahren bei den ersten Treffern in den Suchmaschinen (gekaufte Einträge)
0800er- oder Mobilfunknummern oder Servicenummern wie 01805
Bevor Sie solche Nummern aus Anzeigen anrufen, prüfen Sie immer genau wen Sie tatsächlich anrufen. Durch geschickte Formulierungen wird eine Ortsansässigkeit nur suggeriert. Je mehr Anzeigen einer Firma erscheinen um so größer sollte Ihre Vorsicht sein.
Vermittlerfirmen
Ganz fies wird es bei Anzeigenschaltungen in den Suchmaschinen. Sie suchen einen Rohrreiniger in ihrer Stadt, in den Suchergebnissen erscheinen als erstes gekaufte Ergebnisse. Klicken sie nun auf diese und rufen eine dort angegebene Rufnummer an, landen Sie in 90 % aller Fälle bei einem Vermittler wie bspw. der NVD GmbH.
Beispiele aus den Medien
In einem Beitrag vom WDR wird die perfide Masche der "Rohr- und Kanalreinigung MAX" sowie der "Rohr- und Kanalreinigung 24H" aus Mühlheim an der Ruhr und Essen ausführlich dargestellt. Hier gehts zum Video.
Auf die Frage ob man den bei der Firma XY in der Stadt Z gelandet sei wird immer mit ja geantwortet. Bei weiteren Rückfragen wird sogar u. a. behauptet, man übernimmt Arbeiten der Firma XY da diese ausgelastet sei.
So schützen Sie sich vor unseriösen Machenschaften
Notdienst
Überlegen Sie sich genau, ob Ihr Problem wirklich schon außerhalb der normalen Geschäftszeiten geklärt werden muss. In vielen Fällen hat dies, bis auf kleinere Einschränkungen, auch Zeit bis zum nächsten Morgen. Auch wenn die Zeit drängt, vergleichen Sie wenn möglich 2-3 Anbieter.
Branchenbücher
Hier lauert die größte Gefahr. Lassen Sie sich nicht von den Ortsvorwahlen täuschen. Firmen mit vielen Anzeigen gaukeln meist nur eine Ortsansässigkeit vor. Seien sie auch bei Anzeigen mit sogenannten Sternchenverweis vorsichtig. Und je größer die Anzeigen, um so wachsamer sollten Sie sein.
Zahlungsmethoden
Klären Sie die Art der Bezahlung unbedingt vor Auftragserteilung. Privatpersonen können die Leistungen der Rohrreinigung von der Einkommenssteuer absetzen, aber nur wenn eine Rechnung vorliegt und eine Überweisung an die Firma erfolgt ist. Seriöse Firmen bieten immer die Zahlung auf Rechnung an.
Handzettel - PDF
"Abzockunternehmen erkennen! Tipps&Tricks"
Presseinformation - PDF
"Unseriöse Rohrreinigungsunternehmen – Tipps und Checks für Verbraucher"
Verbraucherzentrale
In dem nebenstehenden Video beschreibt die Verbraucherzentrale sehr anschaulich die Vorgehensweise der unseriösen Firmen.
Immer sollte für Sie gelten: Wer unaufgefordert Leistungen an der Haustür anbietet und mit der Angst der Menschen spielt, führt nichts gutes im Schilde.
Man will Ihnen nicht helfen, man will an Ihr Geld.
Unter dem Link Mitglieder ist eine Umkreissuche nach Mitgliedsunternehmen des VDRK eingerichtet. Hier können Sie sofort auf einer Karte und anhand der Entfernungsangaben sehen, ob das Unternehmen tatsächlich in Ihrer Nähe ansässig ist.
Um die großen Branchenbuchanbieter sollten Sie einen großen Bogen machen.
Die Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten Beratung und Information zu Fragen des Verbraucherschutzes, helfen bei Rechtsproblemen und vertreten die Interessen der Verbraucher auf Landesebene.
Wenden Sie sich mit Ihren Fragen bitte an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes.
Was passiert eigentlich unter meinem Grundstück?
Sehen Sie sich nebenstehendes Video an und informieren Sie sich über den Aufbau einer Grundstücksentwässerungsanlage.
Das eine Abwasserleitung dicht sein sollte wird jeder wissen der im Haus schon einmal ein Problem hatte. Aber auch unter dem Haus, dem nichtsichbaren Teil der Entwässerungsanlage, sollte man in regelmäßigen Abständen seine Aufmerksamkeit schenken, denn diese Schäden machen sich erst spät bemerkbar aber dann mit bösen Folgen.
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