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Ein modularer Lehrgang für Mitarbeiter/-innen der Disposition und alle, die es werden wollen

Beschreibung:

Das Modul 2 des Fachlehrgangs baut auf den zentralen Aufgaben der Disposition auf und vertieft die fachlichen und rechtlichen Kompetenzen, die im anspruchsvollen Arbeitsalltag von Disponentinnen und Disponenten erforderlich sind. Gleichzeitig erweitert es das technische Know-how und stärkt die kundenorientierte Kommunikation.

Im Bereich rechtliche Grundlagen stehen diesmal insbesondere Ordnungswidrigkeiten und strafrechtliche Verantwortlichkeiten im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden erhalten vertiefte Einblicke in das Abfallrecht – von der Nachweisverordnung über die Transportgenehmigungsverordnung bis hin zur Abfallverbringungsverordnung und zum aktuellen Abfall- und Straßenverkehrsrecht. Praxisfälle helfen dabei, die Anwendung sicher zu beherrschen.

Ein weiterer Fokus liegt auf der modernen Arbeitsorganisation und Kundenorientierung. Die Teilnehmenden lernen, Prioritäten professionell zu setzen, Ziele zu definieren, strukturiert zu arbeiten und Reklamationen souverän zu managen. Der Aufbau erfolgreicher Kundenkontakte ist dabei ebenso Thema wie ein serviceorientiertes Kommunikationsverhalten.

Technisch geht Modul 2 noch tiefer ins Detail: Fahrzeugtechnik, Spezialfahrzeuge, Sicherheitsanforderungen, Werkstattmanagement, Unterflurbehälter und Anlagentechnik geben einen fundierten Überblick über die Vielzahl technischer Systeme, die in Entsorgungsunternehmen zum Einsatz kommen.

Modul 2 ist ebenfalls einzeln belegbar und eignet sich besonders für Disponentinnen, Disponenten und Einsatzleiter, die bereits Grundlagenwissen besitzen und ihre technische, rechtliche und organisatorische Kompetenz erweitern möchten. Zusammen mit Modul 1 führt es zum qualifizierenden Abschlusszeugnis.

Zielgruppe:

Disponenten/-innen und Einsatzleiter/-innen in privaten und kommunalen Entsorgungsbetrieben, Speditionen und Logistikunternehmen

Themen/Programm:

Rechtlichte Grundlagen der Disposition

• Ordnungswidrigkeiten und Strafrecht
• Strafrechtliche Verantwortlichkeiten, Folgen rechtswidrigen Verhaltens
• Abfallrechtliche Grundkenntnisse
• Überwachungsbedürftige Abfälle zur Verwertung, Nachweisverordnung, Beauftragung Dritter gemäß EfbV, Transportgenehmigungsverordnung, Abfallverbringungsverordnung
• Neues Abfall- und Straßenverkehrsrecht
• Abfallverzeichnis-Verordnung, Fallbeispiele, geändertes Führerscheinrecht FeV und StVO

Führung und Kommunikation

• Arbeitsorganisation
• Aufgaben und Ziele, Prioritäten festlegen, Selbstkontrolle und Selbstdisziplin zur Realisierung von Verhaltensplänen
• Kundenorientierung
• Kundendenken, Erfolgreiche Kundenkontakte, Reklamationen

Technik

• Fahrzeugtechnik, Spezialfahrzeuge
• Sicherheit
• Werkstattmanagement
• Unterflurbehälter
• Anlagentechnik

Gabelstapler spielen für den innerbetrieblichen Transport in Unternehmen eine entscheidende Rolle.

Wer ein Flurförderfahrzeug bedienen will, benötigt eine Staplerschein-Ausbildung. Der entsprechende Nachweis wird Fahrausweis für Flurförderfahrzeuge genannt.

Der Kurs vermittelt die Staplerschulung in Theorie und Praxis. Themeninhalte sind u.a.:

• Rechtliche Grundlagen
• Unfallgeschehen und Unfallverhütung
• Anbauten, Aufbau und Funktion
• Antriebsarten
• Standsicherheit
• Allgemeiner Betrieb
• Prüfungen und Sichtkontrollen
• Umgang mit der Last
• Besondere Einsätze
• Verkehrszeichen, Verkehrsregeln und Verkehrswege
• Hinweise auf Gefahrstellen
• Einweisung in die Fahrzeuge
• Praktische Fahr- und Stapelübungen
• Einweisung in die Fahrzeuge